الاسئله الشائعة
ما هي أوقات العمل ؟
24 ساعة يوميا - 7 أيام في الأسبوع - 365 يوما بالسنة - وخلال كل أيام العطل
ما هو سعر التوصيل ؟
الاسعار المعروضة بالمنصة شاملة سعر التوصيل لاغلب الطلبات مالم يذكر سعر التوصيل مع المنتج.
هل يتم التوصيل إلى منطقتي ؟
نحن نوصل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية و اغلب مناطق مهما بعدت
المسافة
كيف يمكنني من إعادة طلب قمت به من فترة ؟
العملية سهلة جداً! قم بالدخول بحسابك الشخصي و من ثم ستجد جميع طلباتك التي قمت
بها من قبل. اضغط على أي طلب و ستجد عملية إعادة الطلب واضحة و بسيطة.
متى يتم التوصيل ؟
خلال عملية إنهاء
الشراء يمكنك اختيار مدة التوصيل على حسب الكثافة المرورية ومدى بعد المكان ، كما
يمكنك تحديد التوصيل بعد فترة معينة أو يوم محدد.
هل التسوق بمنصة همة آمن؟
يتم تشفير جميع المعلومات الشخصية التي تدخلها بموقعنا بحيث لا يمكن قراءتها أثناء
انتقالها عبر الإنترنت. يستخدم التشفير على كل الصفحات في عملية الشراء، مما
يجعل التسوق في منصة همة آمن قدر الإمكان.
هل معلومات بطاقتي الفيزا أو الماستر كارد آمنة
مع منصة همة ؟
وفقاً لأعلى معايير التسوق الإلكتروني، نحن لا نحتفظ بمعلومات بطاقاتكم بأي شكل من
الأشكال.
عندما تدفع من خلال
بطاقة الفيزا أو الماستر كارد، سوف يتم تحويلك بصورة آمنه إلى موقع البنك التجاري.
و من هناك يتحرى البنك التجاري من عملية الشراء ويعيدك إلى موقعنا مع معلومات نجاح
أو فشل عملية الدفع من دون أن يبعث لنا أي معلومات سرية أو شخصية. بهذه الطريقة
معلوماتك الشخصية و السرية تبقى فقط مع البنك التجاري.
هل يجب أن أكون متواجد عند التوصيل ؟
لا، فقط شخص تأمن به لاستلام و التوقيع على الإستلام
كيف يمكن أن أدفع لطلبي ؟
يمكنك الدفع من خلال الموقع بواسطة:
· بطاقة مدى
· بطاقة الفيزا
· بطاقة الماستر كارد
· تحويل على حساباتنا
شكرا لكم ,,,